Entrega e Política de Devoluções

Enviamos para Portugal Continental, Açores, Madeira e mais de 30 países. O valor dos portes é calculado automaticamente pelo peso da encomenda e pelo país de entrega, e aparece no checkout antes de pagar.

Em resumo

• Portugal Continental: desde 4,99 € · entrega em 1 a 3 dias úteis
• Açores e Madeira: desde 13,50 € · 6 a 10 dias úteis
• Espanha: desde 6,90 € · 2 a 3 dias úteis
• Resto do mundo: 4 a 7 dias úteis
• Devoluções: 14 dias após receber a encomenda

Quanto custam os portes

* Europa: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Reino Unido, República Checa e Suécia.
** PALOP: Angola, Cabo Verde e Moçambique.

O peso é a soma do peso dos artigos da encomenda. Os prazos contam em dias úteis a partir do envio. Não encontra o seu país? Escreva-nos para online@edicare.pt e enviamos uma cotação.

Envio e entrega

• As encomendas são entregues por transportadoras parceiras, na morada que indicar no checkout. Escolha uma morada onde esteja alguém para receber a encomenda em horário de expediente.
• Quando a encomenda sai do armazém, enviamos um email com o número de seguimento.
• Se algum artigo não estiver disponível para envio imediato, avisamos por email com a nova data prevista.
• Se a embalagem chegar danificada, registe a reserva junto do estafeta e avise-nos em 48 horas, com fotografias, para online@edicare.pt.

Envios para fora da União Europeia

Para a Suíça, Noruega, Reino Unido, EUA, Canadá, Brasil e PALOP, a encomenda pode estar sujeita a direitos aduaneiros e impostos no país de destino. Esses valores não estão incluídos nos portes e são pagos por quem recebe a encomenda.

Cancelamentos e devoluções

• Cancelar: pode cancelar a encomenda nas primeiras 24 horas, por email para online@edicare.pt.
• Devolver: tem 14 dias a contar da receção para devolver a encomenda, total ou parcialmente, sem ter de justificar. Avise-nos por email ou através do Formulário de Livre Resolução.
• Para onde: Edi-Care Editora, Lda., Alameda D. Afonso Henriques, 5B-5D, 1900-178 Lisboa. Os portes da devolução ficam a cargo do cliente.
• Em que estado: os artigos devem vir em bom estado, na embalagem original e com o comprovativo de compra.
• O que recebe: à sua escolha, uma troca por outro artigo, uma nota de crédito válida 90 dias no site, ou o reembolso, pelo mesmo meio de pagamento, no prazo de 14 dias.

As condições completas estão no ponto 8 dos Termos e Condições.

Dúvidas

Estamos disponíveis em online@edicare.pt. Os valores dos portes podem ser revistos ao longo do tempo; vale sempre o valor apresentado no checkout no momento da encomenda.